OKX 帳戶被盜、有異常操作怎麼辦？先凍結再逐項檢查
簡單來說
先凍結：找 OKX 官方客服協助，或在 App 九宮格 →「帳號設定」→「安全設定」最下面點「凍結帳號」（要先綁定 Google 驗證器）。再逐項檢查：改登入密碼，重設驗證器，刪掉不是你的 API、裝置、地址和通行金鑰。
第一步
凍結帳戶
找官方客服，或在 App 裡自己凍結
自己凍結
安全設定 → 凍結帳號
要先綁定 Google 身分驗證器
凍結以後
登入、註冊都不行
同一個 Email、手機號碼、身分資料都不行
解凍
通過安全驗證
手機、Email 和身分驗證器
照 OKX 的清單逐項檢查
盡快改登入密碼，別人就不能再登入
Google 驗證器：不是你綁的，立刻重設；還沒綁的，盡快綁上
API：App 左上角九宮格 →「工具列」→「API」，刪掉不是你建的
登入裝置：九宮格 →「個人資料和設定」→「安全設定」→「裝置管理」，只留自己常用的裝置
C2C 收付款方式：在 C2C 的「個人資料」→「收付款方式」，刪掉不是你加的
提幣地址：「資產」→「提幣」→ 選幣 →「地址簿」，刪掉不是你設的免驗證地址
通行金鑰、已連結帳戶：「安全中心」→「通行金鑰」，「個人資料」→「已連結帳戶」，不是你建的就重設或刪掉
OKX：要檢查的和怎麼處理
要檢查的
- 登入密碼
- 別人可能還能登入
- Google 驗證器
- 是不是你自己綁的
- API 和登入裝置
- 有沒有不認識的
- 提幣地址簿
- 有沒有陌生的免驗證地址
怎麼處理
- 登入密碼
- 盡快重設
- Google 驗證器
- 不是就立刻重設
- API 和登入裝置
- 刪掉、移除
- 提幣地址簿
- 刪掉
| 要檢查的 | 怎麼處理 | |
|---|---|---|
| 登入密碼 | 別人可能還能登入 | 盡快重設 |
| Google 驗證器 | 是不是你自己綁的 | 不是就立刻重設 |
| API 和登入裝置 | 有沒有不認識的 | 刪掉、移除 |
| 提幣地址簿 | 有沒有陌生的免驗證地址 | 刪掉 |
詳情以交易所為準
常見問題
凍結以後還能登入嗎？
OKX 寫明：凍結後，同一個 Email、手機號碼或身分資料都不能登入或註冊。
怎麼解凍？
OKX 寫明：要完成安全驗證，包括手機驗證、Email 驗證和身分驗證器；有疑問可以聯絡客服。
重設驗證器以後能馬上提幣嗎？
不能。OKX 寫明：改了驗證器，基於安全考量，提幣要停 24 小時。
平常怎麼防？
OKX 建議：定期檢查裝置，系統和軟體保持更新，用可信的防毒軟體定期掃描；做這些安全操作也要在可信的裝置上。
有人說先交錢就能幫我追回被盜的幣，可信嗎？
別信。先交錢才幫追回，是常見的詐騙訊號。找客服只從 OKX 官網或 App 裡進。